Tarjeta de fidelidad digital: tu programa de clientes frecuentes, en su celular
Una tarjeta de fidelidad digital hace lo mismo que la de cartón, premiar al cliente que vuelve, pero vive en Apple Wallet o Google Wallet. Tu cliente no descarga nada, no la olvida en la casa, y tú sabes por fin quién vuelve y cada cuánto.
Cómo funciona
- Tu cliente se inscribe solo: escanea el QR del cartel del mesón, deja su nombre y su teléfono, y guarda la tarjeta en su wallet.
- La caja suma: al cobrar, quien atiende escanea la tarjeta desde el celular del local y el avance aparece al instante en el teléfono del cliente.
- Tú le hablas: mensajes que llegan como notificación, un «te extrañamos» automático y avisos cuando pasa cerca del local.
- Gana y canjea: el premio aparece en su tarjeta y se canjea en caja, confirmando los últimos dígitos de su teléfono.
Cuatro formas de premiar
Una compra, un sello. Al completar la tarjeta, el premio. Lo más simple de explicar en el mesón.
Puntos según lo que gasta, canjeables por premios de distinto valor. Para tickets que varían mucho.
Un porcentaje de cada compra queda como saldo para la próxima. El cliente ve plata ahorrada.
Cada compra sube el descuento de la siguiente, hasta un tope que eliges.
Puedes sumar un bono de bienvenida, un regalo de cumpleaños y premios acumulables, y cambiar las reglas cuando quieras sin quitarle a nadie lo que ganó.
Lo que la tarjeta de cartón no puede hacer
- Saber cuántos clientes tienes, cuántos vuelven y cuáles dejaron de venir.
- Hablarles: un mensaje a quien está a un sello del premio trae más gente que cualquier volante.
- Evitar el timbre copiado: cada sello lo registra la caja, con su PIN, y queda auditado.
- Seguir con el cliente: no se moja, no se pierde y no queda en otra billetera.
Lo que suma Que Vuelvan
- Convenios con empresas: los trabajadores de la oficina vecina suman en la misma tarjeta, con el descuento que acordaste con la empresa.
- Invitar a un amigo: si lo activas, cada cliente tiene su enlace, y los dos ganan cuando el invitado hace su primera compra.
- Cuántos volvieron: después de cada mensaje ves cuántos de los que lo recibieron compraron en las dos semanas siguientes.
- Precio fijo y publicado: $29.990 + IVA al mes, tengas 50 clientes o 5.000.
Los datos son de tu negocio
Tu negocio es el responsable de los datos de sus clientes y nosotros solo los tratamos por encargo tuyo, como pide la Ley 21.719. Nunca les hacemos publicidad nuestra ni los vendemos, y puedes llevarte tu base completa cuando quieras. Tus clientes, por su parte, pueden descargar o eliminar sus datos desde su propia tarjeta.
Preguntas frecuentes
¿Mis clientes tienen que descargar una app?
No. La tarjeta queda en Apple Wallet o Google Wallet, que ya vienen instalados en el celular.
¿Funciona en iPhone y en Android?
Sí: en iPhone se guarda en Apple Wallet y en Android en Google Wallet.
¿Tengo que cambiar mi caja o mi máquina de pago?
No. Quien atiende escanea la tarjeta con el celular del local; tu caja sigue igual.
¿Qué pasa si mi cliente cambia de celular?
En caja lo buscan por su teléfono o su correo y le muestran un código para recuperar su tarjeta, con todo lo que llevaba.
¿Cuánto cuesta?
$29.990 + IVA al mes con una sede incluida y clientes ilimitados, más $4.990 + IVA por cada sede adicional. Pruebas 7 días gratis.
Pruébalo en tu negocio
7 días gratis, sin tarjeta de crédito. Después, $29.990 + IVA al mes con clientes ilimitados.
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